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Nesta quarta-feira, 05 de junho, durante todo o dia no Auditório da Afeco, a Cotriel proporcionou a 16 colaboradores, entre consultores técnicos, atendentes e vendedores de algumas áreas de varejo o importante treinamento de Competências Dale Carnegie. A capacitação será em conjunto com a Cooperativa Cotrisoja de Tapera, contando com o apoio da Federação das Cooperativas Agropecuárias do RS – Fecoagro.

Leandro Roth, que irá realizar o curso reconheceu o papel da Cotriel em profissionalizar e elevar a performance da sua equipe de vendas. Disse que a capacitação visa melhorar o resultado das pessoas na linha de frente desta área a partir do relacionamento: “É uma satisfação nós da Dalie Carnegie estarmos sendo um fio condutor deste processo e entendemos que as cooperativas precisam desenvolver relacionamentos duradouros com seus clientes a fim de proporcionar que os seus negócios sejam sustentáveis a partir destes relacionamentos.

Roth também lembrou da importância de quem vende a campo saber lidar com os possíveis nãos do cliente que irá abordar: “É importante fazer perguntas, de entender o problema que o cliente tem, para, a partir disso, construir uma solução para realmente atender o cliente e resolver o que ele precisa. Se destaca quem tem uma boa rede de relacionamento, que gosta de gente, passa seriedade, credibilidade, tem bom controle emocional, administrando o estresse e a pressão, e ser constante e persistente, ou seja, se tudo continuar dando errado, acreditar no seu trabalho e no seu produto e levar isso para seu cliente”, salientou.

Com uma carga horária de 32 horas, serão abordados, em 4 módulos, um módulo por mês, assuntos como prospecção, networking, credibilidade, transformar o cliente em comprador recorrente, comunicar valor, lidar com hesitações e dúvidas, aumentar o nível de compromisso, impulsionar a capacidade de relacionamento e atingir maestria e fluência em vendas.

Assista aqui a entrevista.