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Desde a última segunda-feira, 15, até dia 18 de junho, foi realizada mais uma edição da Carreta da Associação Gaúcha dos Supermercados – AGAS. Com o tema De olho no futuro, a Unidade Móvel da Associação percorre o interior do Estado levando capacitações na área supermercadista. Na segunda-feira, 15, o curso foi sobre “Comunicação e Liderança, com Bruno Martins; terça-feira, 16, “Gerenciamento de Categorias”, com Janer Costa; na quarta-feira, 17, “Compras e Negociação, com Rodolfo Ladgraf e nesta quinta-feira, o encerramento se deu com a explanação “A arte em vender mais”, com Itamar Razera Júnior.

Em seu enfoque, Itamar frisou que o principal ponto que as pessoas que trabalham com vendas precisam compreender é a importância da reciprocidade, ou seja, tratar o cliente como ele gostaria de ser tratado se estivesse no seu lugar. “Dessa maneira você não erra, pois ao dar um sorriso, focar na relação olho no olho e ter uma personalidade íntegra, você estará dando a atenção que a pessoa que vem comprar seu produto precisa. Em um ambiente cada vez mais virtual, passar confiança, transformar o gelo em calor humano, fazendo uma comunicação positiva, fazem toda a diferença, pois fazem que o cliente volte”, lembrou.

Por fim, o Itamar Razera Júnior afirmou que o aumento de vendas no setor de supermercados depende de um trabalho em equipe: Tudo começa com a agilidade do caixa, passando pelo sorriso do funcionário da padaria, o cheiro do pão na hora certa, até a apresentação do produto. A maioria das vendas é feita na emoção, uma vez que ao ser exposto de maneira convidativa, os artigos despertam aquela vontade de tê-lo e a venda acontece”, finalizou.